Allgemeine Geschäftsbedingungen
Carina Thiemann
Saarlandstraße 25
82049 Pullach i. Isartal
E-Mail: kontakt@carina-thiemann.de
– nachfolgend „Beraterin“ genannt –
Präambel
Die Parteien sind sich darüber einig, dass alle Beratungen, Coachings sowie sonstigen Prozessbegleitungen und Angebote keine medizinische Heilbehandlung oder medizinische Therapie sind, auch nicht im Sinne des Heilpraktikergesetzes.
Die Beraterin kann keine Heilversprechen oder Erfolge garantieren. Die Beratung/das Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Der Erfolg ist stets von der Umsetzung durch den:die Auftraggeber:in und weiteren, nicht immer beeinflussbaren, Faktoren abhängig.
Eine wertschätzende Grundhaltung und respektvoller Umgang miteinander sind Grundvoraussetzung für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber:in und Beraterin.
Eine Beratung, ein Coaching oder die Prozessbegleitung ersetzen keine Behandlung durch eine:n Ärzt:in. Es erfolgt weder eine Diagnose oder Behandlung, noch ein Heilversprechen. Sofern du dich in ärztlicher und/oder therapeutischer Behandlung befindest, halte vor Inanspruchnahme des Angebots Rücksprache mit deine:r Ärzt:in oder Therapeut:in. Sollte während der Beratung, des Coachings oder der Begleitung eine psychische oder psychiatrische Erkrankung diagnostiziert werden, ist die Beraterin unbedingt vor dem nächsten Termin darüber in Kenntnis zu setzen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Beratungsbedingungen gelten für Verträge, deren Gegenstand die Erarbeitung und Aufbereitung von entscheidungsrelevanten Informationen (Rat und Auskünfte) jeglicher Art, durch die Beraterin an den:die Auftraggeber:in ist. Mit der Bestellung akzeptiert der:die Auftraggeber:in die AGB’s.
2. Vertragsgegenstand; Zielsetzung
Die Beraterin steht dem:der Auftraggeber:in als Prozessbegleiterin zur Verfügung – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von dem:der Auftraggeber:in geleistet. Die Beraterin bietet mit dem Hintergrund ihrer fachlichen Qualifikation als Erzieherin, Sozial- und Traumapädagogin, systemischen Familientherapeutin und Kinder- und Jugendtherapeutin, Beratung und Therapie an.
3. Ort und Zeit der Beratertätigkeit
Die Beratung findet online per Zoom, im Praxisraum der Beraterin und auf Anfrage im Rahmen von Hausbesuchen (nur im Großraum München mit zuzüglichen Anfahrtskosten auf Anfrage) statt.
Für Hausbesuche in Pullach/Solln/Baierbrunn erhebe ich keine Fahrtkosten. Im näheren Umkreis von bis zu 5km werden 5,- EUR Fahrtkosten in Rechnung gestellt. Darüber hinaus (>6 bis ca. 15 km) erlaube ich mir 15,- EUR Fahrtkosten zu berechnen.
Beratungstermine werden standardmäßig zwischen den Parteien individuell über das Termintool der Website www.carina-thiemann.de vorab vereinbart. Abweichungen nach Absprache. Leistungs- und Erfüllungsort ist die Praxis der Beraterin.
4. Pflichten des:der Auftraggeber:in
Dem:Der Auftraggeber:in unterliegt zu jeder Zeit die volle Verantwortung und Entscheidungsfreiheit über den Verlauf oder den Abbruch der Beratung/Therapie. Für den Ablauf der Sitzungen oder sonstigen Maßnahmen bedarf es immer der Zustimmung des:der Auftraggeber:in. Die Zustimmung wird bei Beteiligung an Maßnahmen als gegeben betrachtet.
Der:Die Auftraggeber:in ist vor, während und nach dem gesamten Prozesses für die Gesundheit von sich selbst und Kindern, die möglicherweise direkt oder indirekt von der Beratung betroffen sind, selbst verantwortlich.
5. Rechte und Pflichten der Beraterin
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Persönliche Leistungserbringung: Die Beraterin erbringt die Leistung persönlich.
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Offenheit: Auf Nachfrage legt die Beraterin die verwendeten Verfahren und Methoden offen und erklärt auch auf Nachfrage ihren Nutzen oder mögliche Risiken.
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Verschwiegenheit: Die Beraterin wahrt striktes Stillschweigen über persönliche, intime oder vertrauliche Details von Auftraggeber:in aus den Sitzungen.
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Die Beraterin wahrt in ihrer Arbeit die Interessen von Auftraggeber:in. Sie beeinflusst den:die Auftraggeber:in nicht im Sinne eigener persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.
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Die Beraterin ist den ethischen Richtlinien der DGSF e.V. verpflichtet.
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Gesetzliche Auskunfts- und Meldepflichten, zum Beispiel steuerlicher Natur, sind von der Verschwiegenheitsverpflichtung ausgenommen. Der:Die Auftraggeber:in gestattet der Beraterin die Daten der Sitzungen anonymisiert zu wissenschaftlichen Zwecken (z.B. Fachbücher) zu verwenden.
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Der Auftraggeber gestattet der Beraterin Anliegen anonymisierter Form in Supervisions-prozessen zu Zwecken der Qualitätssicherung einzubringen.
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Bei der Begleitung von Kindern und Jugendlichen findet eine Informationsaustausch mit den Eltern immer transparent und in Absprache mit dem Kind statt. Es besteht kein Anspruch auf Informationsherausgabe seitens der Beraterin. Die Beraterin ist jedoch verpflichtet, Eltern/Bezugsmenschen zu informieren, sobald Gefahr für die Gesundheit oder das Leben des Kindes oder andere besorgniserregende Umstände besteht.
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Eine Auskunftserteilung kann nur nach vorheriger Genehmigung in Textform (z.B. E-Mail) durch den:die Auftrageber:in erfolgen.
6. Dauer der Beratung, Termine
Die Dauer eines Erstgespräches beträgt 30 Minuten, sonstige Einheiten haben eine Dauer von je 75 Minuten.
Termine werden standardmäßig über das Termintool der Website www.carina-thiemann.de vereinbart. Abweichungen können nach Absprache erfolgen.
Der:die Auftraggeber:in hat das Recht, vereinbarte Einzeltermine bis 48 Stunden im Voraus zu verschieben oder abzusagen, ohne dass für diese Termine Zahlungen anfallen. Nicht rechtzeitig abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine, werden mit dem vereinbarten Stundensatz in Rechnung gestellt. Sollte die Einheit seitens der Beraterin abgesagt werden müssen, wird die Einheit zum nächstmöglichen Zeitpunkt nachgeholt.
Termine sind binnen folgender Frist wahrzunehmen:
Buchung einer Einheit: 8 Wochen
Buchung von 5 Einheiten: 12 Monate
Buchung von 10 Einheiten: 24 Monate
Im Falle von begründeter Arbeitsunfähigkeit (krankheitsbedingte Ausfälle, Mutterschutz, Elternzeit) hat der:die Auftraggeber:in keinen Anspruch auf Inanspruchnahme der Leistung. Die Frist verlängert sich entsprechend.
7. Honorar und Zahlungsmodalitäten
Aktuelle Preise sind der Website, Angebotsbeschreibung oder dem individuellen Angebot zu entnehmen.
Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und an uns zu zahlen, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Rechnung.
Die Vereinbarung von Ratenzahlung ist möglich. Kommt der:die Auftraggeber:in mit einer Teilrate in Verzug, so ist die Beraterin berechtigt, die Ratenzahlungsvereinbarung ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen. In dem Fall wird der gesamte noch offene Zahlbetrag sofort fällig und ist durch den:die Auftraggeber:in umgehend zu leisten. Weiterhin wird im Falle eines Zahlungsverzugs ein noch nicht abgeschlossener Beratungsprozess bis zur vollständigen Leistung der Zahlung pausiert.
8. Urheberrecht
Alle von der Beraterin produzierten und hergestellten Bilder, Texte, Videos und sonstige Produktionen unterliegen dem Urheberrecht. Eine Verwendung der Materialien ist ohne die ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
Videoaufzeichnungen finden ausschließlich zum Zweck der Qualitätssicherung und Supervision statt und bedürfen einer gesonderten schriftlichen Genehmigung seitens des:der Auftraggeber:in.
9. Meinungsverschiedenheiten
Meinungsverschiedenheiten aus dem Beratungsvertrag und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragspartei vorzulegen.
10. Haftungsbegrenzung
Die Beraterin haftet ausschließlich für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertrags- oder Pflichtverletzung beruhen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Wohnort der Beraterin. Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Beratungsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich abgeschlossen oder schriftlich wechselseitig bestätigt worden sind. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Beratungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Beratungsbedingungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Bestimmung, die dem Gewollten am nächsten kommt. Dies gilt auch im Falle einer unbeabsichtigten Regelungslücke.